Artikel 1: TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
DELOOR BV (hierna: “DELOOR”) is een onderneming naar Belgisch recht, met zetel te 2140 Antwerpen, Jaak De Braeckeleerstraat 13/201, en ingeschreven in het KBO-register onder het nummer 0765.420.862.
Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elke overeenkomst die tussen DELOOR en de opdrachtgever wordt gesloten.
De opdrachtgever (hierna: de “opdrachtgever”) is de rechtspersoon die opdracht geeft, dan wel een offerte vraagt aan DELOOR.
Elke bestelling van de opdrachtgever bij DELOOR houdt vanwege de opdrachtgever een onvoorwaardelijke, uitsluitende erkenning in van deze algemene voorwaarden, niettegenstaande elke andersluidende bepaling.
Andersluidende voorwaarden, overeenkomsten of modaliteiten zijn slechts geldig na uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding door DELOOR.
Artikel 2: GELDIGHEIDSHUUR VAN DE OFFERTE
Tenzij anders bepaald, is de offerte 30 kalenderdagen geldig.
Door de ondertekening van de offerte aanvaardt de opdrachtgever de toepassing van de algemene voorwaarden van DELOOR.
DELOOR is enkel gebonden door de offerte mits de aanvaarding door de opdrachtgever DELOOR bereikt binnen deze termijn van 30 kalenderdagen en indien deze door DELOOR uitdrukkelijk en schriftelijk wordt aanvaard. Enkel na uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van DELOOR wordt de overeenkomst als definitief en geldig aanzien. In elk geval geldt de aanvang der werken als stilzwijgende goedkeuring en bevestiging van de offerte.
Artikel 3: BETALING
DELOOR werkt op basis van vaste prijzen die in de offerte zijn bepaald.
De prijsopgave is exclusief BTW en weergegeven in euro. Andere heffingen en lasten, en hun wijzigingen zijn ten laste van de opdrachtgever.
DELOOR behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen toe te passen ingeval van inflatie en/of kostenstijgingen zoals o.a. kosten van goederen, grondstoffen, transport, brandstof, arbeid of overheadkosten, de toename of heffing van belastingen en taksen en de schommeling van wisselkoersen. Ingeval van prijswijziging en aldus aanpassing van de prijs zal DELOOR de Opdrachtgever hiervan een redelijke tijd van tevoren in kennis stellen.
Behoudens andersluidende overeenkomst zijn alle facturen betaalbaar binnen een periode van 30 kalenderdagen na verzending.
Klachten en factuurprotesten dienen per aangetekende brief aan de maatschappelijke zetel van DELOOR te worden gericht binnen de 8 kalenderdagen.
Bij niet– of laattijdig betalen door de klant, is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd aan de interestvoet overeenkomstig de Wet betalingsachterstand in handelstransacties van 2 augustus 2002 vanaf vervaldag van de factuur, evenals een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% van het totale factuurbedrag met een minimum van 150,00 EUR.
In geval van niet-tijdige betaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, behoudt DELOOR zich het recht voor om verdere uitvoeringen onmiddellijk stop te zetten of op te schorten, dan wel de overeenkomst buitengerechtelijk ontbonden te beschouwen ten laste van de opdrachtgever.
Artikel 4: LEVERINGS- EN UITVOERINGSTERMIJNEN
De uitvoeringstermijnen worden bepaald in de offerte. Deze termijnen zijn louter indicatief en niet-bindend voor DELOOR. Zij gelden onder het voorbehoud van alle onvoorziene omstandigheden die zich voordoen buiten de wil van DELOOR om en de toestanden en gebeurtenissen, zoals uiteengezet onder artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.
In geen geval zal de opdrachtgever schadevergoeding kunnen eisen, van welke aard ook, en/of de overeenkomst kunnen beëindigen wegens een redelijke overschrijding van de aangegeven termijnen.
Artikel 5: ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN
Alle omstandigheden die op het moment van de offerte redelijkerwijs onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de gehele of gedeeltelijke uitvoering van de overeenkomst financieel of op elke andere mogelijke manier onmogelijk zouden maken, zullen worden beschouwd als zijnde onvoorziene omstandigheden en geven de partij die zich op deze overmacht situatie beroept, het recht om de overeenkomst te herzien of te ontbinden.
Onder de hierboven vermelde onvoorzienbare omstandigheden worden (niet-limitatief) begrepen: pandemieën, oorlog, staking, laattijdige of foutieve levering door leveranciers van DELOOR, maatregelen van de overheid en andere onvoorzienbare omstandigheden van gelijke aard of alle gevolgen van dergelijke gebeurtenissen en toestanden.
Wanneer deze omstandigheden een onderbreking van de diensten tot gevolg hebben of de levering hierdoor onmogelijk wordt, heeft DELOOR het recht om hetzij de levering op te schorten, hetzij aan de overeenkomst te verzaken, hetzij de opdracht te wijzigen zodat de uitvoering ervan redelijkerwijze mogelijk wordt, zonder dat de opdrachtgever aanspraak kan maken op een schadevergoeding voor de opgelopen vertraging, of voor enige schade die het gevolg is van deze vertraging.
Artikel 6: WIJZIGINGEN EN BIJKOMENDE WERKEN
Wijzigingen en/of meerwerken worden pas uitgevoerd na schriftelijke bevestiging van de opdracht door de opdrachtgever enerzijds, en DELOOR anderzijds, en mits de prijs is overeengekomen.
Artikel 7: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
DELOOR blijft te allen tijde eigenaar van haar (bedrijfs)eigen intellectuele eigendomsrechten (zoals doch niet beperkt tot een auteursrecht, patent, tekening, model, merk of handelsnaam), inclusief enige intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit eigen werken, prestaties, creaties, studies, onderzoeken, adviezen, methodieken of handelingen uitgevoerd door DELOOR die tijdens de duur en in het kader van de uitvoering van de opdracht worden tot stand gebracht. Niets in deze overeenkomst zal een overdracht van de intellectuele eigendomsrechten van DELOOR of haar medewerkers aan de opdrachtgever als gevolg hebben.
Voor zover als nodig verkrijgt de opdrachtgever een eeuwigdurende, niet-exclusieve, niet- overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie op voornoemde intellectuele eigendomsrechten opdat deze het resultaat van de geleverde diensten zou kunnen gebruiken.
Artikel 8: BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
DELOOR is enkel aansprakelijk in geval van opzet of zware fout door DELOOR of voor die van haar aangestelden of lasthebbers, behoudens overmacht.
Dit geldt niet voor de door DELOOR ingeschakelde derden. De opdrachtgever vrijwaart DELOOR in deze tegen aanspraken van derden, alsook tegen alle acties en vorderingen aangaande inbreuken op enig intellectueel of industrieel eigendomsrecht.
In geval de aansprakelijkheid van DELOOR in het gedrang komt, kan, behoudens in geval van bedrog of opzettelijke fout van zichzelf of van diens medewerkers, DELOOR in alle geval slechts gehouden zijn tot het vergoeden van de directe schade beperkt tot de totale vergoeding ontvangen door DELOOR voor een bepaald project, dan wel, indien dit bedrag lager is, het bedrag van de maximale dekking waarvoor DELOOR is verzekerd onder, afhankelijk van de aard van de directe schade, diens verzekering burgerlijke aansprakelijkheid uitbating.
DELOOR is nooit aansprakelijk voor eventuele onrechtstreekse schade (o.a. financiële en/of commerciële verliezen, winstderving, de verhoging van algemene kosten, het verstoren van de planning, het verlies van verhoopte winst, klanten of besparingen en lichamelijke schade). De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor dataverlies.
DELOOR is eveneens niet aansprakelijk voor om het even welke vertraging bij de uitvoering van haar verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst, of voor de niet-uitvoering van bedoelde verplichtingen, voor zover deze vertraging en/of niet-uitvoering is toe te schrijven aan een externe niet te voorziene oorzaak waarover DELOOR redelijkerwijs geen controle heeft, zoals omschreven in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 9: VERBREKING OF ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST
Indien de opdrachtgever om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk afziet van de overeengekomen diensten, heeft DELOOR in elk geval recht op een betaling van 35% van het totaalbedrag van de diensten, als schadevergoeding voor het afzien van het sluiten of het uitvoeren van de overeenkomst, onverminderd het recht van DELOOR op een hogere schadevergoeding indien de door haar geleden schade groter is. Indien DELOOR afziet van de overeengekomen diensten, heeft de opdrachtgever recht op een gelijkwaardige vergoeding.
Wanneer de opdrachtgever zijn contractuele verplichtingen niet (tijdig) nakomt, heeft DELOOR het recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt gegeven binnen de acht werkdagen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Tevens behoudt DELOOR zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen, alsook bij om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de opdrachtgever.
Artikel 10: GELDIGHEIDSCLAUSULE
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onafdwingbaar zou zijn of strijdig met een bepaling van dwingend recht, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet beïnvloeden, en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet onafdwingbaar is of strijdig is met dwingend recht.
Artikel 11: GESCHILLEN
Alle overeenkomsten met DELOOR worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die in het kader van deze overeenkomst rijzen, zullen uitsluitend worden beslecht door de hoven en rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.
Artikel 12: PERSOONSGEGEVENS
DELOOR verzamelt vanaf de offerte tot de facturatie alle gegevens die noodzakelijk zijn om de overeenkomst te kunnen uitvoeren, waaronder de naam van de natuurlijke personen achter de rechtspersoon Opdrachtgever, zijn adres, telefoonnummers, e-mailadres en elke andere informatie meegedeeld door de Opdrachtgever. De Dienstverlener behandelt deze persoonsgegevens in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
De natuurlijke personen achter de rechtspersoon Opdrachtgever beschikt over de volgende rechten: het recht op inzage, het recht op verbetering, het recht op gegevenswissing, het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens, het recht van bezwaar, en het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. De natuurlijke personen achter de rechtspersoon Opdrachtgever kan zich op elk moment op voormelde rechten beroepen en dan volstaat het DELOOR te contacteren op contact@deloor.net.
Indien er klachten zijn met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van de Opdrachtgever, kan deze laatste contact opnemen met DELOOR met het oog op de interne oplossing hiervan of een klacht indien bij de Gegevensbeschermingsautoriteit [Drukpersstraat 35, 1000 Brussel | +32 (0)2 274 48 00 | +32 (0)2 274 48 35 | contact@apd-gba.be].
Voor zover DELOOR in het kader van de uitvoering van de diensten, persoonsgegevens ontvangt van de klanten en/of werknemers van de Opdrachtgever, treedt die laatste op als verwerkingsverantwoordelijke en DELOOR als verwerker in de zin van voormelde wetgevingen. Partijen zullen zich in die hoedanigheid dienen te gedragen overeenkomstig voormelde wetgevingen.